- Tous les prix des produits indiqués sur le site web Translittoral sont exprimés en dollars canadiens (CAD). Le foin et la paille, avec les formats proposés, sont des produits détaxés. Par contre, les taxes sont applicables sur le transport.
- Les prix affichés excluent la livraison.
- Le prix des produits peut varier en tout temps, et ce sans préavis. Malgrez cela, Translittoral s’engage à respecter le prix entendu au moment de la transaction.
Conditions de vente
Prix
Fonctionnement
- Translittoral met en place un système de réservation ; Premier réservé, premier livré (en fonction du produit demandé). Par exemple, si vous réservez du foin sec avant un client qui réserve du foin demi-sec, il peut obtenir son produit avant vous, si Translittoral produit du foin demi-sec en premier. Par contre, dès que Translittoral produira du foin sec, vous serez le premier à en recevoir.
Disponibilité des produits
- Nous nous efforçons de proposer sur la boutique une quantité réellement disponible des produits. Cependant, la disponibilité de ces produits ne fait l’objet d’aucune garantie. La garantie de réception se fera, s’il y a lieu, lors de la réponse de Translittoral à votre demande.
- Si Translittoral se trouve dans l’impossibilité de livrer un produit commandé sur son site web, nous entrerons rapidement en communication avec l’acheteur pour l'aviser. Nous faisons tout en notre pouvoir pour que cette situation ne se produise pas. Translittoral se réserve tout de même un droit de modification selon les éléments suivants ;
- La quantité produite
- La température
- La qualité du produit
- La logistique du transport
- Si l'article commandé était en rupture de stock pour une période indéterminée, nous communiquerions avec vous pour effectuer le remboursement de cet article, s’il y a lieu.
Ramassage des produits sur place
- Il est toujours possible de récupérer vos produits directement chez Translittoral. Des frais de chargement peuvent s’appliquer. Veuillez prendre contact avec nous.
Livraison, minimums et expédition
- Un voyage de foin ou de paille contient 99 balles de 3 pieds par 3 pieds par 5,5 pieds.
- Il est possible d'effectuer la livraison pour une quantité inférieure, par contre les coûts seront semblables.
- Les frais de livraisons sont calculés ainsi ; la distance entre l’emplacement de Translittoral et votre installation, multipliée par deux (pour l’aller-retour). Ce résultat est divisé par une vitesse moyenne de 90km/h. Ce nombre d’heure est additionné à un minimum d’une heure pour le déchargement. Enfin, le nombre d’heure est multiplié par un taux horaire de 140$. Les taxes sont ajoutées au transport.
- Assurez-vous d'inscrire les coordonnées exactes pour la livraison et des indications particulières s’il y a lieu (hauteur maximal réduite, ponts, tunnels, camions interdits, etc.)
Intégrité des produits, réclamations et retours
- Si le client se déplace sur le site de Translittoral avant le chargement, voit le foin et l’accepte, le foin est accepté par l’acheteur et il se doit de payer la totalité de la facture. Translittoral s’engage à livrer (s’il y a lieu) le produit vu et accepté.
- Si le client ne se déplace pas sur le site de Translittoral et qu’il se fait livrer son produit, dès la première balle déchargée, le foin est accepté par l’acheteur et il se doit de payer la totalité de la facture. Si à ce moment l’acheteur refuse le foin, les frais de livraisons et tous autres frais encourus sont tout de même facturés à l’acheteur.
- L’acheteur est responsable des produits qu’il a acheté et accepté dès leur réception.
- Translittoral se dégage de toute responsabilité quant à l’intégrité des produits après livraison.
Politique d’échange et d’annulation de commande
- Étant donné la nature de nos produits, les commandes en ligne ne sont ni échangeables, ni remboursables, sauf si entente préliminaire entre Translittoral et l’acheteur.
- Aucune annulation de commande ne peut être effectuée une fois les produits expédiés.
Paiement
- Votre magasinage en ligne sur notre boutique est sécurisé. Notre boutique est conforme aux normes de transmission sécurisée SSL, ce qui fait que vos renseignements sont transmis avec un chiffrement garantissant leur confidentialité. En conséquence, l'information ne peut être interceptée, altérée ou décodée par un intermédiaire.
- Toutes les transactions effectuées par l'entremise de notre site Internet sont payables par virement, par chèque, par carte de crédit ou en argent comptant (à la livraison).
- Tout paiement doit être effectué à l’acceptation du produit, sauf si entente préliminaire avec Translittoral.